{"id":7576,"date":"2026-09-17T08:22:16","date_gmt":"2026-09-17T08:22:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wiven.ai\/shadow-ai-entreprise-collaborateurs-chatgpt-documents\/"},"modified":"2026-09-17T08:38:02","modified_gmt":"2026-09-17T08:38:02","slug":"shadow-ai-entreprise-collaborateurs-chatgpt-documents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wiven.ai\/en\/shadow-ai-entreprise-collaborateurs-chatgpt-documents\/","title":{"rendered":"Your staff are already doing what Parliament has just forbidden itself from doing."},"content":{"rendered":"<style>\n*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n.hero { background: linear-gradient(135deg, #0a0f1a 0%, #0f1f2e 50%, #0a1a0f 100%); padding: 80px 48px 60px; text-align: center; border-bottom: 1px solid rgba(255,255,255,0.06); }\n.hero-tag { display: inline-block; background: rgba(34,197,94,0.12); color: #22c55e; border: 1px solid rgba(34,197,94,0.3); border-radius: 20px; padding: 5px 16px; font-size: 12.5px; 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Pendant que la d\u00e9cision se pr\u00e9parait, des proc\u00e8s-verbaux de commission entiers passaient dans ChatGPT et DeepL pour \u00eatre r\u00e9sum\u00e9s. Ce n\u2019est pas une histoire de politiciens imprudents. C\u2019est ce qui se passe dans toutes les organisations, y compris la v\u00f4tre.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"definition-box\">\n<h2>Le shadow AI, en une minute<\/h2>\n<p>Le shadow AI d\u00e9signe l\u2019usage d\u2019outils d\u2019intelligence artificielle par les collaborateurs en dehors de tout cadre valid\u00e9 par l\u2019entreprise : un compte ChatGPT personnel, un traducteur en ligne, une extension de navigateur. Le collaborateur ne cherche pas \u00e0 nuire \u2014 il cherche \u00e0 finir son travail. Le probl\u00e8me n\u2019est donc pas l\u2019outil, c\u2019est que personne ne sait quels documents y sont entr\u00e9s, ni o\u00f9 ils sont all\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2>Ce qui s\u2019est pass\u00e9 sous la Coupole<\/h2>\n<p>Selon <em>watson.ch<\/em>, des collaborateurs parlementaires ont saisi des proc\u00e8s-verbaux de commission entiers dans des outils d\u2019IA grand public pour les faire r\u00e9sumer, avant de transmettre ces r\u00e9sum\u00e9s \u00e0 des groupes d\u2019int\u00e9r\u00eat. Les Services du Parlement eux-m\u00eames auraient fait circuler des documents classifi\u00e9s via Microsoft Outlook, alors qu\u2019une directive de 2023 interdit explicitement les services cloud pour les informations classifi\u00e9es.<\/p>\n<p>Le conseiller national Mauro Tuena : \u00ab Rien ne justifie de t\u00e9l\u00e9charger les proc\u00e8s-verbaux. \u00bb Son coll\u00e8gue Gerhard Andrey : \u00ab Il en va de la s\u00e9curit\u00e9 de la Suisse. \u00bb<\/p>\n<p>Retenez la s\u00e9quence : une r\u00e8gle existait, elle \u00e9tait \u00e9crite, elle \u00e9tait connue \u2014 et elle n\u2019a pas tenu.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2>Pourquoi l\u2019interdiction ne suffit jamais<\/h2>\n<p>Une interdiction ne supprime pas le besoin qui l\u2019a provoqu\u00e9e. Le collaborateur qui a trente pages \u00e0 r\u00e9sumer avant seize heures a un probl\u00e8me concret ; la directive de 2023, elle, est une abstraction. Entre les deux, il choisit ce qui fait avancer son dossier.<\/p>\n<p><strong>Le shadow AI n\u2019est pas un probl\u00e8me de discipline, c\u2019est un sympt\u00f4me de couverture insuffisante.<\/strong> Quand l\u2019outil officiel ne fait pas le travail \u2014 ou n\u2019existe pas \u2014 l\u2019outil officieux prend sa place. Et il la prend d\u2019autant plus facilement qu\u2019il est gratuit, instantan\u00e9 et d\u00e9j\u00e0 ouvert dans un onglet.<\/p>\n<p>C\u2019est d\u2019ailleurs la lecture la plus int\u00e9ressante du dossier Pia : le Parlement n\u2019a pas seulement pos\u00e9 un plafond, il a surtout <em>fourni un outil<\/em>. Sans quoi le plafond n\u2019aurait rien chang\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2>Ce qui sort vraiment de votre entreprise<\/h2>\n<p>Faites l\u2019inventaire honn\u00eatement. Dans une PME suisse, les documents qui passent le plus souvent dans un outil gratuit sont toujours les m\u00eames : le contrat qu\u2019on veut faire relire, l\u2019offre concurrente qu\u2019on veut comparer, le proc\u00e8s-verbal du comit\u00e9 qu\u2019on veut r\u00e9sumer, le courrier d\u2019avocat qu\u2019on veut comprendre, le CV qu\u2019on veut trier.<\/p>\n<p>Certains de ces documents contiennent des <strong>donn\u00e9es sensibles au sens de l\u2019art. 5 let. c de la nLPD<\/strong> : donn\u00e9es de sant\u00e9, sph\u00e8re intime, opinions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, mesures d\u2019aide sociale, poursuites et sanctions p\u00e9nales ou administratives, donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques et biom\u00e9triques. Un certificat m\u00e9dical dans un dossier RH entre dans cette cat\u00e9gorie. Un entretien d\u2019\u00e9valuation aussi, souvent.<\/p>\n<p>Pour ces donn\u00e9es-l\u00e0, \u00ab je ne savais pas que l\u2019\u00e9quipe utilisait ChatGPT \u00bb n\u2019est pas une position d\u00e9fendable.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2>Trois mesures qui fonctionnent r\u00e9ellement<\/h2>\n<p>Aucune des trois n\u2019est une interdiction.<\/p>\n<ol class=\"criteria-list\">\n<li><strong>Fournir un outil au moins aussi pratique.<\/strong> Tant que l\u2019alternative officielle est plus lente que le compte personnel, elle perdra. C\u2019est le seul levier qui change durablement le comportement.<\/li>\n<li><strong>Dire ce qui a le droit de sortir, document par document.<\/strong> Pas une politique de six pages : une r\u00e8gle que chacun peut appliquer en trois secondes devant un fichier. La Conf\u00e9d\u00e9ration le fait avec trois niveaux de classification ; une PME s\u2019en sort tr\u00e8s bien avec autant.<\/li>\n<li><strong>Garder une trace de ce qui sort.<\/strong> Sans journalisation, vous ne saurez jamais si l\u2019incident a eu lieu \u2014 et vous ne pourrez rien dire au pr\u00e9pos\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es s\u2019il pose la question.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Remarquez ce que ces trois mesures ont en commun : elles supposent que l\u2019entreprise prenne position, pas que le collaborateur devienne vertueux.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2>Ce que nous faisons de ce constat<\/h2>\n<p>Le cloud suisse couvre le cas g\u00e9n\u00e9ral : juridiction suisse, aucun sous-traitant soumis au CLOUD Act, conformit\u00e9 nLPD, et une trace de chaque traitement. Pour les flux ordinaires d\u2019une PME \u2014 factures, commandes, relances \u2014 c\u2019est le bon niveau.<\/p>\n<p>Reste la cat\u00e9gorie des documents qui ne doivent pas quitter les locaux. Pour ceux-l\u00e0, <a href=\"https:\/\/www.wiven.ai\/wiven-llm\/\">WivenLLM s\u2019ex\u00e9cute sur vos propres machines<\/a> : le fichier ne part nulle part, le mod\u00e8le est d\u00e9j\u00e0 l\u00e0. C\u2019est la seule r\u00e9ponse qui rende l\u2019arbitrage inutile \u2014 quand rien ne sort, il n\u2019y a plus rien \u00e0 surveiller.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"conclusion-block\">\n<h2>La question \u00e0 poser lundi matin<\/h2>\n<p>Ne demandez pas \u00e0 vos \u00e9quipes si elles utilisent ChatGPT \u2014 elles r\u00e9pondront non, ou elles r\u00e9pondront oui et vous n\u2019en saurez pas plus. Demandez-leur ce qu\u2019elles feraient d\u2019un document de trente pages \u00e0 r\u00e9sumer pour seize heures.<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse vous dira exactement o\u00f9 se trouve votre trou de couverture. Et donc par o\u00f9 commencer.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-section\">\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<div class=\"faq-item\">\n<h3>Qu\u2019est-ce que le shadow AI ?<\/h3>\n<p>L\u2019usage d\u2019outils d\u2019IA par les collaborateurs en dehors de tout cadre valid\u00e9 par l\u2019entreprise : compte ChatGPT personnel, traducteur en ligne, extension de navigateur. Le risque ne vient pas de l\u2019intention mais de l\u2019absence de tra\u00e7abilit\u00e9 : personne ne sait quels documents sont sortis ni o\u00f9 ils sont all\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<h3>Interdire ChatGPT en entreprise, est-ce efficace ?<\/h3>\n<p>Rarement, et le cas du Parlement suisse le montre : une directive de 2023 interdisait d\u00e9j\u00e0 le cloud pour les informations classifi\u00e9es, et des documents sont quand m\u00eame partis. Une interdiction ne supprime pas le besoin qui l\u2019a provoqu\u00e9e ; elle le d\u00e9place hors de votre champ de vision.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<h3>Quels documents ne devraient jamais passer dans un outil d\u2019IA public ?<\/h3>\n<p>Tout ce qui contient des donn\u00e9es sensibles au sens de l\u2019art. 5 let. c de la nLPD \u2014 sant\u00e9, sph\u00e8re intime, opinions religieuses ou politiques, mesures d\u2019aide sociale, poursuites p\u00e9nales, donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques et biom\u00e9triques \u2014 ainsi que les contrats en n\u00e9gociation, les dossiers RH et tout document couvert par un secret professionnel.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<h3>Comment garder le contr\u00f4le sans bloquer les \u00e9quipes ?<\/h3>\n<p>En fournissant un outil au moins aussi pratique que l\u2019alternative gratuite, en \u00e9non\u00e7ant une r\u00e8gle de sortie applicable en trois secondes, et en journalisant ce qui sort. Pour les documents qui ne doivent pas quitter les locaux, l\u2019ex\u00e9cution locale supprime l\u2019arbitrage.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"note-link\">Pour approfondir : <a href=\"https:\/\/www.wiven.ai\/parlement-suisse-ia-pia-plafond-interne\/\">le plafond \u00ab INTERNE \u00bb que le Parlement suisse a pos\u00e9 \u00e0 sa propre IA<\/a>, et <a href=\"https:\/\/www.wiven.ai\/wiven-llm\/\">WivenLLM, notre mod\u00e8le qui tourne sur vos machines<\/a>.<\/p>\n<div class=\"cta-block\">\n<p>Vos \u00e9quipes utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA. La question est de savoir avec quels documents.<\/p>\n<p><a class=\"cta-link\" href=\"https:\/\/www.wiven.ai\/contact\/\">Demander une d\u00e9mo<\/a><a class=\"cta-link-outline\" href=\"https:\/\/www.wiven.ai\/wiven-llm\/\">D\u00e9couvrir WivenLLM<\/a>\n<\/div>\n<div class=\"article-tags\">\n<span class=\"tag\">shadow AI<\/span><span class=\"tag\">gouvernance IA<\/span><span class=\"tag\">nLPD<\/span><span class=\"tag\">Suisse<\/span><span class=\"tag\">ChatGPT<\/span><span class=\"tag\">PME<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qu\u2019est-ce que le shadow AI ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\u2019usage d\u2019outils d\u2019IA par les collaborateurs en dehors de tout cadre valid\u00e9 par l\u2019entreprise : compte ChatGPT personnel, traducteur en ligne, extension de navigateur. 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